@ Tagesgeldnews, was ist rausgekommen?

Also Sachstand bei mir….

am 15.05.2009 haben die bei mir das Festgeld eingerichtet, jedoch nur noch mit 4,2 % Zins.

Darauf hin habe ich Vorstandsbeschwerde per Mail geschickt, die ganze Storry geschrieben und meiner Verärgerung Luft gemacht und heute erhielt ich einen Anruf und siehe da:

a) rückwirkende Geldanlage zu 5 ! % und
b) Entschuldigung von 50 € auf mein Tagesgeld und
c) Dispozinsen, die bei meiner 1 jährigen Anlage wegen Falschauskunft angefallen sind, erhalte ich auch noch erstattet!

Über die Lösung bin ich zufrieden, bleibt nurso ein wenig die Frage - warum nicht gleich so!

VG
Micha

gibt es schon Reaktionen bezüglich des klärenden Gespräches?

Bisher habe ich auch noch keine Rückmeldung, mein Jahresvertrag mit 5,4 % ist angenommen - seit 11.03. (Anträge eingereicht am 13.01.). Vom 5 jährigen Festgeld zu 5,0 % habe ich seitdem nichts gehört…weder auf Mails, Telefonate, Rückrufbitten….sonst was….nur….überweisen Sie doch das Geld schon mal aufs Festgeldkonto, von dort buchen wir ab….vielleicht haben die den Antrag ja “verloren”?

Gruß
Micha

ich selbst habe Anträge auf ein Tagesgeldkonto, dem Festgeld und der Festzinsanlage gestellt.

Anfangs lag mein Geld auf meinem Girokonto - dann nach einem Anruf habe ich erfahren, dass dies noch etwas dauert und ich einen Brief bekomme, wann abgebucht wird.

Problem - das Festgeld wurde dann OHNE diesen zugesagten Brief am 10.03. abgebucht, was zu einem schönes Minus auf meinem Girokonto geführt hat - also erst keine Zinsen bekommen und dann noch Überziehungszinsen in Kauf nehmen.

Von der Festzinsanlage habe ich nichts gehört - erneuter Anruf und da wurde mir gesagt, am 18.03. wird das Konto eingerichtet und bis zum 25.03. abgebucht. Ich das Geld wieder bereitgestellt, nichts passiert….bis 01.04. gewartet, dann erneut angerufen und da hat man mir zumindest den Vorschlag gemacht, dass Geld aufs Tagesgeldkonto (was schon mit dem Festgeld eröffnet wurde) zu überweisen und von dort soll es dann eingezogen werden. Könnte aber noch gute 3 Wochen dauern….da frag ich mich, warum steht im Netz BEARBEITUNGSZEIT 1 Woche und warum wurde meine Festzinsanlage nicht gleich mit den anderen beiden Konten eröffnet? Bei solch einer Arbeitsweise ist es kein Wunder, warum das solange dauert.

Ich denke hier kommt es nicht nur wegen des Ansturms zu Verzögerungen!

Schlechter Start in eine neue Partnerschaft - und nicht nur bei mir gab es Probleme, auch bei einem Freund, den die Mercedes Bank den Antrag - obwohl am 14.01.2009 eingegangen, ganz abgelehnt hat. Grund: falsche Auskünfte am Telefon und trotz Berichtigung per Mail in Nachhinnein - was auch von der Hotline so empfohlen wurde, eine Ablehnung….weil, die Mails liest auch keiner mehr!

Mal sehen, wie die Geschichte weitergeht…rechne ja schon damit, dass die meine Festzinsanlage nicht finden oder so….