Allianz Bank – Start mit Hindernissen

AllianzBank gestartetDiese Woche, am 02.06.09, ist die Allianz Bank am deutschen Markt gestartet und wirbt nun verstärkt um neue Kunden.

Ob die hohen Erwarten der Kunden aber erfüllt werden muss sich wohl erst noch zeigen – denn vermehrt erreichen uns dieser Tage Beschwerden von Neukunden, dass bspw. bei einigen Konten der Onlinezugriff nicht funktioniert oder das vereinbarte Tagesgeldkonto nicht eröffnet wurde (siehe Kommentare beim Artikel Allianz Tagesgeld).

Klar, dass da auch der Service drunter leiden muss – so schlagen sich viele Kunden stundenlang mit der Hotline herum – bei diesem Ansturm kein Wunder. Desweitere berichten einige Kunden auch über fehlendeKarten der umgestellten Allianzkonten und eingezogene Altkarten am Automaten – tja, kaum richtig auf eine neue Bank umgestellt und schon sind die alten Karten automatisch weg. Da freut man sich doch – denn so kommt man dann nirgends an sein Geld 😉

Verwunderlich finden wir auch, dass anstatt dem versprochenen Tagesgeldkonto mit 4% Zinsen plötzlich nur noch magere 1% Zinsen im Onlineangebot zu finden sind. Auch andere Angebote wie Festgeld oder Depotkonto konnten wir nicht auffinden – wobei unser Hochglanzprospekt dies doch zum Start angekündigt hat ?

Einzig das Allianz Bank Girokonto – sprich Servicekonto – einstspricht dem Angebot und ist ab 650€ Geldeingang im Monat kostenfrei und bietet eine kostenfreie EC-Karte – naja, wobei andere Banken ähnliche Konten bieten…

Nach Angaben des Handelsblattes konnte die Allianz Bank zum Start schon 350.000 Kunden (Wechsel von der Dresdner Bank) gewinnen und pro Jahr möchte man weiterhin um ca. 100.000 Kunden wachsen. (Quelle: handelsblatt.com)

Wir dürfen aber weiterhin gespannt sein, wie sich die Allianz Bank weiterentwickeln wird und ob Sie den hohen Ansprüchen der Kunden gerecht werden kann. Natürlich werden wir dann auch über weitere positive Nachrichten berichten…

Die Kommentare und Anregungen der Kunden zu diesem Artikel finden Sie unter unserem Artikel zum Allianz Bank Start